Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – L’Instantbox

Dernière mise à jour : 8 janvier 2026

Chez L’Instantbox, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25 – Québec).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la loi, le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Aurélien Renard
📍 135 Grande Allée Ouest, Québec (QC), G1R 2H2
📧 aurelien@linstantbox.com

Toute question, demande d’accès, de rectification ou de retrait de consentement peut être adressée à cette adresse.

2. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives aux commandes

  • Données de paiement (traitées exclusivement par des fournisseurs tiers sécurisés)

  • Adresse IP, données de navigation et cookies

⚠️ L’Instantbox ne conserve aucune information bancaire.

3. Moyens de collecte

Les renseignements personnels sont collectés par les moyens suivants :

  • Formulaires de commande via Shopify

  • Formulaires d’inscription à l’infolettre (Mailchimp)

  • Cookies et pixels de suivi

  • Échanges par courriel

4. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont collectés uniquement pour :

  • Traiter et livrer les commandes

  • Communiquer avec les clients (suivi, service à la clientèle, infolettres)

  • Gérer les paiements et la facturation

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Mesurer la performance des campagnes publicitaires

  • Respecter les obligations légales

5. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et communication conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en communiquant à aurelien@linstantbox.com.

6. Partage des renseignements personnels

Les renseignements personnels peuvent être partagés uniquement avec les fournisseurs suivants, dans la mesure nécessaire à l’exploitation de L’Instantbox :

  • Shopify : hébergement du site et gestion des commandes

  • PayPal : traitement sécurisé des paiements

  • Mailchimp : gestion des communications et infolettres

  • Meta (Facebook / Instagram) : analyse et diffusion de publicités via le Meta Pixel

Ces fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec. Des mesures contractuelles et techniques sont en place afin d’assurer un niveau de protection adéquat des renseignements personnels.

7. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales applicables.

Une fois cette période écoulée, les renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

8. Mesures de sécurité

L’Instantbox applique des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

  • L’accès non autorisé

  • La perte

  • Le vol

  • La divulgation

  • L’utilisation abusive

Ces mesures comprennent des protections techniques, administratives et organisationnelles.

9. Droits des personnes concernées

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos renseignements personnels

  • Droit de rectification

  • Droit de retrait du consentement

  • Droit à la portabilité (lorsque applicable)

  • Droit de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

Toute demande doit être adressée à aurelien@linstantbox.com.

10. Cookies et technologies similaires

Le site linstantbox.com utilise des cookies et technologies similaires, incluant le Meta Pixel, afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Analyser le trafic et le comportement des visiteurs

  • Proposer des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies en configurant les paramètres de votre navigateur ou via la bannière de consentement.

11. Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, L’Instantbox s’engage à :

  • Prendre rapidement les mesures nécessaires pour limiter les impacts

  • Aviser les personnes concernées

  • Déclarer l’incident à la Commission d’accès à l’information du Québec, conformément à la loi

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les changements législatifs ou opérationnels. La version la plus récente sera toujours disponible sur le site de L’Instantbox.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

📧 aurelien@linstantbox.com